Prevenção à Fraude


Terceirize a fraude no ecommerce. Reduza o chargeback.

Fraud-Prevention

Com o serviço de análise de fraude desde 2007, a BCR conta com mais de 4 milhões de pedidos avaliados e mais de 100 ecommerces de diferentes tamanhos e segmentos em portfolio.
Atuamos com diversas ferramentas de análise de fraude, plugadas em sistema de consulta de dados em birôs com baixo custo pela alta demanda.
O processo de fraude é diferenciado por trabalhar com poucas lojas online ao mesmo tempo, aumentando a atenção dos analistas e reduzindo chargebacks e falsos positivos.
Neste serviço a BCR é responsável pela criação de regras na ferramenta, atuação na análise dos dados de compra, avaliação em sistemas terceiros e ligação para clientes com possibilidade de risco e averiguação de dados.
Serviços Fundamentais para seu negócio:
Análise de Fraude: Equipe especializada em atuação com SLA agressivo de tempo e cancelamento. Ferramentas únicas para redução de falso positivo. Time multi-skill 24/7. Equipe de monitoria e qualidade.
Fraude: Análise Automática e Manual
Qualificação de Fraude: Time preparado para análise de contestação de detentores de cartão ao visualizar sua fatura e não ter o reconhecimento de compra no estabelecimento online. O projeto visa avaliar caso a caso cada contestação e alimentar dados atualizados na plataforma da loja com a avaliação de contestação e recuperação de fraude. O processo se realiza conforme imagem abaixo
Fluxograma Fraude Recuperação e Qualificação de CBK
Unica empresa como atuação com TODAS as ferramentas de mercado como: ClearSale, FControl, Konduto, Boa Vista, Kount entre outras…