Consultoria Zendesk


A BCR é empresa parceira para consultoria e venda de Zendesk

A BCR é empresa parceira para consultoria e venda de Zendesk

Revenda, Configuração, Instalação, Relatórios e muito mais para seu Zendesk…

Zendesk Logo

A BCR é o primeiro reseller de Zendesk no Brasil e traz junto com isso sua metodologia de consultoria em CRM´s. Atuando desde 2011 com a ferramenta, a BCR oferece equipe de especialistas em diversas frentes, entre elas:

Consultoria Zendesk: Desenvolvimento de projeto com base na necessidade do cliente e molde operacional Zendesk. BCR disponibiliza time de experts para montar o projeto e seu roadmap.

Implantação Zendesk: Criação de plano de ações na Zendesk, cronograma e desenvolvimento de setup na plataforma. Nesta estágio, utilizamos desenvolvedores, webdesigners e especialistas.

Treinamento: Montagem de materiais impressos e vídeos, treinamentos in-company, avaliação de compreensão da equipe e reciclagem para desenvolver o processo e metodologia da ferramenta Zendesk.

Relatórios: Equipe exclusiva para criação de relatórios via Zendesk Insights e Gooddata, dashboards com envio periódico, apresentação de resultados e criação de gráficos, dados e métricas pessoais e por departamento.

Integração com Ferramentas e Aplicativos como Salesforce, Pabx Virtual, CRM como Zoho, bots de atendimento (chatbot e robo de facebook messenger) e mais. Desenvolvimento de gatilhos, macros, automações e visualizações.

Configuração de canais de email, chat, voz (fone), api, aplicativos e central de ajuda.

Conheça mais. Envie um email para contato@bcrservicos.com.br